{"id":19348,"date":"2026-05-13T17:28:36","date_gmt":"2026-05-13T15:28:36","guid":{"rendered":"https:\/\/montua-partner.com\/?post_type=case-study&p=19348"},"modified":"2026-05-15T09:59:27","modified_gmt":"2026-05-15T07:59:27","slug":"ki-kommunikativ-einordnen-und-orientierung-schaffen","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/montua-partner.com\/en\/case-study\/ki-kommunikativ-einordnen-und-orientierung-schaffen\/","title":{"rendered":"KI kommunikativ einordnen und Orientierung schaffen"},"content":{"rendered":"\t\t
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KI f\u00fcr Organisation & Kommunikation\u200b<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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KI kommunikativ einordnen und Orientierung schaffen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ein Unternehmen des \u00f6ffentlichen Sektors steht vor der Herausforderung, K\u00fcnstliche Intelligenz als strategisches Zukunftsthema im Unternehmen einzuordnen und kommunikativ greifbarer zu machen.<\/p>

Mit neuer Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung und neuen strategischen Schwerpunkten gewinnt das Thema KI deutlich an Bedeutung. Gleichzeitig entsteht in vielen Bereichen die Frage, welche Rolle KI k\u00fcnftig spielt, wie unterschiedliche Initiativen zusammenh\u00e4ngen und wie der Wandel verst\u00e4ndlich vermittelt werden kann.<\/p>

Hinzu kommt:
Zwischen Kommunikation, HR und weiteren Beteiligten ist zun\u00e4chst noch unklar, welche Rollen und Verantwortlichkeiten im KI-Wandel jeweils \u00fcbernommen werden und wie die Themen sinnvoll zusammenspielen.<\/p>

Gemeinsam begleiten wir das Unternehmen dabei, KI kommunikativ und kulturell st\u00e4rker zu strukturieren, Orientierung zu schaffen und erste Formate f\u00fcr die interne Kommunikation aufzubauen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Auf einen Blick<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00d6ffentlicher Sektor<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Branche<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVerwaltungs­unternehmen\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Unternehmen<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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3.000<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Mitarbeitende<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung, F\u00fchrungskr\u00e4fte, kaufm\u00e4nnische Mitarbeitende<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Zielgruppen<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Unsere Leistungen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEntwicklung eines KI-Narrativs und kommunikativer Leitplanken<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tZielgruppenspezifische Kernbotschaften rund um KI<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tSparring zur Rolle von Kommunikation im KI-Wandel<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKI-Impulse und Bef\u00e4higung f\u00fcr das Team der internen Kommunikation<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEntwicklung erster Kommunikations- und Aktivierungsformate rund um KI<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Ausgangssituation <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Mit dem Wechsel in der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung wird KI strategisch als relevantes Zukunftsthema im Unternehmen verankert. Parallel dazu entstehen erste Initiativen rund um Use Cases, Kompetenzaufbau und organisatorische Fragestellungen.<\/p>

      Gleichzeitig befindet sich das Thema noch in einer fr\u00fchen Phase:
      Viele Aktivit\u00e4ten laufen parallel, Strukturen und Zust\u00e4ndigkeiten sind noch im Aufbau und es fehlt eine gemeinsame Orientierung dar\u00fcber, wie KI im Unternehmen eingeordnet und kommuniziert werden soll.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Besonders deutlich wird:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Es braucht weniger zus\u00e4tzliche Einzelinitiativen als vielmehr eine kommunikative Klammer, die Zusammenh\u00e4nge sichtbar macht, Erwartungen einordnet und das Thema f\u00fcr unterschiedliche Zielgruppen greifbarer macht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Das gilt insbesondere f\u00fcr Bereiche au\u00dferhalb klassischer B\u00fcroumgebungen, in denen KI h\u00e4ufig deutlich abstrakter oder distanzierter wahrgenommen wird.<\/p>

      Bereits zuvor unterst\u00fctzten wir das Unternehmen dabei, interne Kommunikation strategischer auszurichten und Zielgruppen, Informationsbed\u00fcrfnisse und kommunikative Herausforderungen systematisch zu analysieren. Diese Erkenntnisse bilden heute eine wichtige Grundlage daf\u00fcr, KI zielgruppengerecht einzuordnen und kommunikativ anschlussf\u00e4hig zu machen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Unsere Arbeit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht die kommunikative Strukturierung des KI-Wandels.<\/span><\/p>

      Ziel ist es, das Thema fr\u00fchzeitig verst\u00e4ndlich einzuordnen, kommunikative Orientierung zu schaffen und Kommunikation als aktiven Begleiter der Entwicklung zu positionieren.<\/span><\/p>

      Dabei begleiten wir die Verantwortlichen kontinuierlich durch Sparring, die Entwicklung eines gemeinsamen KI-Narrativs sowie erste Kommunikations- und Aktivierungsformate.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Einzelma\u00dfnahme 01<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      KI kommunikativ strukturieren und einordnen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Ein zentraler Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung eines gemeinsamen KI-Narrativs.<\/span><\/p>

      Gemeinsam arbeiten wir daran, eine kommunikative Klammer zu schaffen, die unterschiedliche Initiativen, Erwartungen und Entwicklungen zusammenf\u00fchrt und verst\u00e4ndlicher einordnet.<\/span><\/p>

      Dabei geht es bewusst nicht darum, KI k\u00fcnstlich gr\u00f6\u00dfer zu machen, sondern eine gemeinsame Sprache und nachvollziehbare Orientierung f\u00fcr Mitarbeitende und F\u00fchrungskr\u00e4fte zu entwickeln.<\/span><\/p>

      Auf Basis der bereits vorhandenen Zielgruppen-Insights entwickeln wir zudem Kernbotschaften f\u00fcr unterschiedliche Zielgruppen und Bereiche, um das Thema relevanter und anschlussf\u00e4higer im Arbeitsalltag zu verankern.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Einzelma\u00dfnahme 02<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Kommunikation im KI-Wandel mitentwickeln<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Parallel dazu begleiten wir die Verantwortlichen durch kontinuierliches Sparring rund um die kommunikative Einordnung von KI und die Rolle der Kommunikation im KI-Wandel.<\/p>

      Dabei geht es unter anderem darum, Orientierung zu schaffen, Themen einzuordnen und die Rolle von Kommunikation \u2013 auch in Abgrenzung zu HR und anderen Beteiligten \u2013 klarer zu sch\u00e4rfen.<\/p>

      Erg\u00e4nzend dazu gestalten wir regelm\u00e4\u00dfige KI-Impulse f\u00fcr das Team der internen Kommunikation. Die Formate greifen aktuelle Entwicklungen, relevante Anwendungen und konkrete Fragestellungen aus dem Kommunikationsalltag auf und unterst\u00fctzen das Team dabei, Sicherheit und Handlungskompetenz im Umgang mit KI aufzubauen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Einzelma\u00dfnahme 03<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Erste KI-Formate im Alltag sichtbar machen<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Um KI im Organisationsalltag greifbarer zu machen, entwickelten wir erste Kommunikations- und Aktivierungsformate.<\/p>

      Ein Schwerpunkt lag dabei auf der Entwicklung eines KI-Videoformats mit Avatar-Elementen. Gemeinsam wurde erarbeitet, wie ein Format aussehen kann, das Entwicklungen rund um KI verst\u00e4ndlich vermittelt, Aufmerksamkeit schafft und gleichzeitig N\u00e4he zum Organisationsalltag herstellt.<\/p>

      Wichtig war dabei vor allem, dass das Format nicht losgel\u00f6st von der Unternehmensrealit\u00e4t funktioniert, sondern unterschiedliche Arbeitswelten im Unternehmen sichtbar macht \u2013 auch au\u00dferhalb klassischer B\u00fcroumgebungen und nah an den operativen Bereichen.<\/p>

      So entstanden erste kommunikative Ankn\u00fcpfungspunkte, die KI sichtbarer, greifbarer und anschlussf\u00e4higer im Arbeitsalltag machen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Ergebnis & Impact<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Die Kommunikation gewinnt im KI-Kontext schrittweise an Struktur, Orientierung und Klarheit. <\/span>Aus einzelnen Initiativen, Themen und Erwartungen entsteht zunehmend ein gemeinsamer kommunikativer Rahmen, der Zusammenh\u00e4nge sichtbar macht und das Thema KI verst\u00e4ndlicher einordnet.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Besonders wirksam zeigt sich:<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Das KI-Narrativ schafft ein gemeinsames kommunikatives Dach f\u00fcr unterschiedliche Initiativen und Entwicklungen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Verantwortliche gewinnen mehr Orientierung darin, wie KI im Unternehmen eingeordnet und kommuniziert werden kann<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Rollen und Schnittstellen zwischen Kommunikation, HR und weiteren Beteiligten werden klarer eingeordnet<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Kommunikation entwickelt sich st\u00e4rker zu einer Orientierungs- und Strukturierungsfunktion im KI-Wandel<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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