{"id":19313,"date":"2026-05-13T12:07:32","date_gmt":"2026-05-13T10:07:32","guid":{"rendered":"https:\/\/montua-partner.com\/?post_type=case-study&p=19313"},"modified":"2026-05-13T12:08:12","modified_gmt":"2026-05-13T10:08:12","slug":"interne-kommunikation-die-traegt-strategie-und-umsetzung-verzahnt-plattform-als-mittelpunkt","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/montua-partner.com\/en\/case-study\/interne-kommunikation-die-traegt-strategie-und-umsetzung-verzahnt-plattform-als-mittelpunkt\/","title":{"rendered":"Interne Kommunikation, die tr\u00e4gt \u2013 Strategie und Umsetzung verzahnt, Plattform als Mittelpunkt"},"content":{"rendered":"\t\t
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Interne Kommunikation<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Interne Kommunikation, die tr\u00e4gt \u2013 Strategie und Umsetzung verzahnt, Plattform als Mittelpunkt<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ein \u00f6ffentliches Wohnungsunternehmen stand mitten in einer Phase tiefgreifender Weiterentwicklung. Neue strategische Anforderungen, eine ver\u00e4nderte Rolle als Partner der \u00f6ffentlichen Hand und zahlreiche parallele Ver\u00e4nderungsprozesse bestimmten den Alltag.<\/p>

Kommunikation gab es durchaus. Nur: Sie war kein verl\u00e4sslicher Anker. Informationen liefen nebeneinanderher, Orientierung entstand eher zuf\u00e4llig als geplant.<\/p>

Das Ziel war klar: Die Interne Kommunikation so aufzustellen, dass Mitarbeitende nicht nur informiert werden, sondern Austausch m\u00f6glich wird. Kommunikation sollte Halt im Alltag geben \u2013 als stabile Struktur im Wandel und als verbindendes Element zwischen Mitarbeitenden, F\u00fchrungskr\u00e4ften und Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Auf einen Blick<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00d6ffentliche Immobilien­wirtschaft\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Branche<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Wohnungsgesellschaft<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Unternehmen<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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500<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Mitarbeitende<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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F\u00fchrungskr\u00e4fte, gewerbliche & kaufm\u00e4nnische Mitarbeitende<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Zielgruppen<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Unsere Leistungen<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tStrategische Neuausrichtung der internen Kommunikation<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEinf\u00fchrung und Etablierung eines Social Intranets <\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
  • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tBef\u00e4higung von Mitarbeitenden und F\u00fchrungskr\u00e4ften im digitalen Arbeiten<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tKommunikationsbegleitung von Ver\u00e4nderungsprozessen<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    • \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tOperative Umsetzung und Unterst\u00fctzung im Tagesgesch\u00e4ft<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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      Ausgangssituation <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Mit der Weiterentwicklung der Organisation stieg auch der Bedarf an Abstimmung und Einordnung deutlich. Informationen wurden geteilt \u2013 aber oft fragmentiert, \u00fcber verschiedene Kan\u00e4le und ohne klaren Zusammenhang.<\/p>

      Ein gro\u00dfer Teil der Belegschaft hatte zudem keinen festen PC-Arbeitsplatz. Klassische Kommunikationswege griffen nicht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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      Gleichzeitig wuchs der Anspruch: Kommunikation sollte mehr leisten als reine Information zu vermitteln. Sie sollte F\u00fchrung unterst\u00fctzen, Bereiche verbinden und Ver\u00e4nderung verst\u00e4ndlich machen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      Drei Probleme waren besonders sp\u00fcrbar:<\/p>


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      • Keine klare strategische Leitlinie f\u00fcr die Interne Kommunikation<\/li>\n
      • Geringe Sichtbarkeit und Verbindlichkeit im Arbeitsalltag<\/li>\n
      • Kaum funktionierende Dialogformate \u00fcber Bereichsgrenzen hinweg<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Kurz gesagt: Kommunikation war vorhanden \u2013 aber sie hatte weder Fundament noch Dach.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        Unsere Arbeit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Wir haben nicht einfach \u201eoptimiert\u201c. Wir haben das System neu gedacht und gebaut \u2013 mit dem Anspruch, dass es im Alltag tr\u00e4gt und nicht nur auf dem Papier gut aussieht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        Einzelma\u00dfnahme 01<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Strategie als tragf\u00e4higes Fundament<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Gemeinsam entwickelten wir eine klare Kommunikationsstrategie \u2013 mit Fokus auf Relevanz, Verst\u00e4ndlichkeit und Anschlussf\u00e4higkeit. Die Leitfrage:\u00a0Was brauchen Mitarbeitende wirklich, um Orientierung zu haben und handlungsf\u00e4hig zu sein?<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        Einzelma\u00dfnahme 02<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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        Aktivierung, die Wirkung schafft<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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        Damit die Plattform im Alltag ankommt, haben wir die Einf\u00fchrung gezielt begleitet und aktiviert:<\/p>

        \u00a0<\/p>

        • Gezielte Einbindung interner Multiplikator*innen<\/li>
        • Kreativkampagnen zur Aktivierung der Mitarbeitenden und zur Etablierung der Plattform im Alltag<\/li>
        • Unterst\u00fctzung der F\u00fchrungskr\u00e4fte, die Plattform sichtbar im Alltag vorzuleben<\/li><\/ul>

          So wurde aus einer technischen Einf\u00fchrung ein tats\u00e4chlich genutztes Arbeitsinstrument.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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          Einzelma\u00dfnahme 03<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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          Die Plattform als zentrales R\u00fcckgrat<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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          Ein Social Intranet wurde als zentrale Plattform f\u00fcr Information, Dialog und Zusammenarbeit eingef\u00fchrt. Aber: Die Wirkung entsteht in der Nutzung, nicht im Tool. Deshalb lag der Fokus auf der Verankerung im Alltag:<\/p>

          \u00a0<\/p>

          • Klare Strukturen statt Kanal-Wildwuchs<\/li>
          • Inhalte, die f\u00fcr unterschiedliche Zielgruppen relevant sind \u2013 auch ohne festen PC-Arbeitsplatz<\/li>
          • Verbindung von Top-down-Kommunikation und echtem Dialog<\/li><\/ul>

            Die Plattform wurde nicht \u201eausgerollt\u201c. Sie wurde zum Arbeitsinstrument gemacht.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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            Einzelma\u00dfnahme 04<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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            Sparring und operative Unterst\u00fctzung im Alltag<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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            Neben dem strukturellen Aufbau begleiteten wir das Unternehmen kontinuierlich in der Umsetzung.\u00a0Wir agierten dabei nicht nur konzeptionell, sondern auch operativ \u2013 als verl\u00e4ngerte Werkbank der Internen Kommunikation:<\/span><\/p>

            \u00a0<\/span><\/p>

            • Unterst\u00fctzung bei der Aufbereitung und Umsetzung konkreter Kommunikationsthemen<\/li>
            • Sparring f\u00fcr Kommunikationsverantwortliche und F\u00fchrungskr\u00e4fte<\/li>
            • Redaktionelle Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung des Intranets \u2013 von Inhalten \u00fcber Formate bis zur Struktur<\/li>
            • Begleitung zentraler Ver\u00e4nderungsanl\u00e4sse<\/li><\/ul>

              So wurde sichergestellt, dass Kommunikation nicht nur geplant, sondern im Alltag wirksam umgesetzt wird.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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              Ergebnis & Impact<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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              Interne Kommunikation ist heute ein stabiler Bestandteil des Arbeitsalltags \u2013 nicht mehr reaktiv, sondern strukturgebend.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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              Sie schafft Orientierung und verbindet Bereiche, die zuvor nebeneinander gearbeitet haben<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Die Plattform ist als zentrale Anlaufstelle etabliert und wird im Alltag selbstverst\u00e4ndlich genutzt<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

              \n\t\t
              \n\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              F\u00fchrungskr\u00e4fte \u00fcbernehmen sichtbar Verantwortung und nutzen Kommunikation aktiv als F\u00fchrungsinstrument<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

              \n\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

              Mitarbeitende sind deutlich st\u00e4rker eingebunden \u2013 unabh\u00e4ngig von Funktion oder Arbeitsplatz<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"author":1,"featured_media":19314,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"full-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-19313","case-study","type-case-study","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nInterne Kommunikation, die tr\u00e4gt \u2013 Strategie und Umsetzung verzahnt, Plattform als Mittelpunkt - MontuaPartner Communications<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/montua-partner.com\/case-study\/interne-kommunikation-die-traegt-strategie-und-umsetzung-verzahnt-plattform-als-mittelpunkt\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Interne Kommunikation, die tr\u00e4gt \u2013 Strategie und Umsetzung verzahnt, Plattform als Mittelpunkt - MontuaPartner Communications\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Interne Kommunikation Kulturentwicklung Transformationsbegleitung KI Ein \u00f6ffentliches Wohnungsunternehmen stand mitten in einer Phase tiefgreifender Weiterentwicklung. 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